Como recuperar uma conta do Facebook

Aprenda neste tutorial como recuperar uma conta do Facebook que tenha sido hackeada, excluída ou roubada.

Passo 1. Curta a nossa página no Facebook.

Passo 2. Entre no link para identificar a sua conta. Abrirá uma página semelhante à mostrada na imagem a seguir;

Identifique sua conta

No primeiro campo, você pode digitar o e-mail do titular da conta, o número do telefone cadastrado ou o nome do usuário. Há ainda a possibilidade de colocar, no segundo campo, o nome da pessoa e o nome de um amigo que faça parte da lista de contatos;

Passo 3. Depois de escolher uma das opções e digitar os dados solicitados, basta clicar no botão “Procurar”. Espere até que a sua conta seja mostrada. Caso apareça mais de um perfil, escolha um que seja correspondente apertando na opção “Essa é a minha conta”.

Escolha o perfil correto

Passo 4. Abrirá uma janela para você escolher a maneira pela qual deseja recuperar o perfil.

Opções para redefinição de senha

Optando pela primeira opção, abrirá uma janela para você digitar o login e senha correspondente à sua conta de correio eletrônico cadastrado no Facebook. Em seguida, aparecerá uma outra página para você concordar em entrar na rede social a partir de sua conta de e-mail. Ao aceitar, uma janela surgirá para que você possa redefinir sua senha e entrar normalmente em seu perfil.

Ao optar pela segunda opção, um e-mail será enviado à sua caixa de correio eletrônico com um código. Após verificá-lo e digitá-lo no campo correspondente, abrirá a janela de redefinição de senha para que você possa escolher uma nova senha e entrar normalmente em sua conta do Facebook.

Código para redefinição de senha

Se após realizar todos os procedimentos acima, você não conseguir recuperar seu perfil, volte ao site https://www.facebook.com/login/identify e clique na opção “Não consigo identificar minha conta” localizado na parte inferior.

Na página que abrirá, escolha “Sim” na primeira pergunta e preencha o formulário com todas as informações que serão solicitadas. Ao terminar, clique em “Enviar” e aguarde o contato da equipe do Facebook dando uma resposta à sua solicitação.